0
Ваша корзина пуста!

Гарантия

Основным и важным моментом при заказе дверных блоков должно быть наличие гарантии на приобретаемый товар.   

Мы даем гарантию на все изделия, которые Вы у нас приобретаете, на все виды наших работ и материалов. Минимальный срок гарантии – 12 месяцев. На ряд изделий существует гарантийный срок до 5 лет.На некоторые изделия, например на дверную фурнитуру, мы даем гарантию на срок, превышающий гарантийный срок производителя. Поэтому мы заинтересованы предлагать Вам продукцию только надежных производи-телей и поставщиков, проверенную многолетней эксплуатацией нашими клиентами. Также стараемся, чтобы качественными и долговечными были все оказываемые нами услуги и производимые работы.

Мы заботимся о том, чтобы Вы имели Все самое лучшее и получали удовольствие от наших товаров и услуг.

Важно, что для длительной и надежной эксплуатации изделий только наших стараний недостаточно.

Покупатели дверных блоков и комплектующих к ним, заказчики услуг доставки и монтажа должны знать и соблюдать все правила хранения и эксплуатации изделий. Это является главным условием гарантии.

Излагаем Вам правила хранения и эксплуатации дверных блоков и условия гарантии.

Гарантия на двери

Гарантия на двери внутренние межкомнатные дается на 12 месяцев (если другой срок не указан на товаре или сопроводительных документах) с момента приобретения при условии выполнения покупателем условий доставки, хранения, монтажа и эксплуатации дверных полотен и комплектующих. Монтаж дверных блоков должен производиться специалистами только по окончании в помещении ремонтных работ, связанных с выделением влаги и пыли (бетонирование, оштукатуривание, укладка плитки, побелка, оклейка обоев, покраска и т.д.).                         

Важно: хранение, монтаж и эксплуатация дверных блоков должны производится в помещениях с температурой воздуха от +15 С до +25 С и относительной влажностью от 30% до 60%. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара

Случай признается гарантийным:

  1. Изминение геометрии
  2. Разрушение конструкции
  3. При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1см.

Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии:

  1. Если повреждения носят механический характер или появились в следствии механический воздействий
  2. В следствии нарушения технологического процесса проведения внутренних ремонтно-строительных и отделочных работ (рекламации по дверям находящимся в таких помещениях не подлежат рассмотрению)
  3. При неправильных:  доставке, хранении, монтаже, эксплуатации, средствах ухода, температурных и влажностных режимах в помещениях.

Гарантия является действительной при наличии у Покупателя платежных документов .

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

При получении или приемке заказа внимательно осматривайте заказанные изделия в присутствии исполнителя. После подписания акта приемки претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.

Памятка покупателю

  1. Двери должны храниться в сухом вентилируемом помещении, сложенные горизонтально. Влажность в помещении должна быть от 30% до 60%, температура воздуха от +15 С до +25 С, Коробки и наличники также необходимо хранить в горизонтальном положении на ровной поверхности. Располагайте двери и комплектующие не ближе 1 метра от источника тепла, не допускайте попадания на них прямых солнечных лучей. Сохраняйте полиэтиленовую упаковку как можно дольше - до момента установки.
  2. Главным врагом дверей является повышенная влажность в помещении. Немедленно обработайте места врезания замков и петель специальным составом с целью защиты древесины от проникновения влаги (например лаком на водной основе). Приступайте к монтажу дверей только после того, как в помещении закончены и прошли полный цикл сушки и вентиляции все «мокрые» работы: сделана стяжка бетонных покрытий, уложена плитка и другие напольные покрытия, окрашены стены, выполнена оклейка обоями. Помещение должно быть тщательно проветрено и просушено, в противном случае последствия повышенной влажности могут быть самые плачевные: у шпонированных дверей вспучится и отслоится шпон. Кроме того, возможно искривление полотна и изменение его геометрических размеров, разрушение лакового покрытия. РЕКОМЕНДАЦИЯ: в помещениях, где влажность воздуха превышает 60%, необходимо принять меры для просушки воздуха.
  3. Ухаживайте за дверями как за хорошей мебелью, для удаления пыли используйте пылесос с мягкой насадкой, сухую мягкую тряпку или салфетку. Необходимо беречь двери от механических повреждений, соприкосновения с горячими предметами, попадания на них воды и растворителей, прямых солнечных лучей.

В случае несоблюдения вышеперечисленных требований претензии по качеству нашей продукции не принимаются.